F.A.Q - Auralya Paris

Où sont fabriqués vos articles ? 

Nos articles sont sélectionnés auprès de fournisseurs spécialisés, avec un contrôle qualité minutieux.

Chaque pièce est choisie pour son élégance, son confort et sa durabilité.

Livrez-vous dans le monde entier ? 

Oui, Auralya Paris livre dans le monde entier.

 Les frais et délais peuvent varier selon le pays de destination.

Toutes les étapes d'expédition sont confirmées par e-mail avec un numéro de suivi.

Quels sont les délais d'expédition ?

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées.

 Une fois votre colis expédié, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.

Quels sont les délais de livraison à l'international ?

 Les délais moyens constatés sont :

France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Europe : 4 à 10 jours ouvrés après expédition.

International : ( Hors Europe - Moyen Orient, Canada, États-Unis, DOM-TOM, etc. ) : 7 à 16 jours ouvrés selon les transporteurs et le pays de destination.

Puis-je retourner un article ? 

Oui, un retour possible sous 14 jours après réception, si :

• non porté
• non lavé
• étiquettes intactes

Les articles soldés, promotionnels ou en édition limitée ne sont pas éligibles ( sauf défaut à la réception ).

Toutes les conditions complètes sont disponibles dans notre page "Retours".

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous écrire à :

contact@auralyaparis.com

Notre équipe vous répond sous 24h à 48 heures ouvrées. 

Merci d'avoir choisi Auralya Paris ♡